Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại bb89

bb89 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi sử dụng trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
bb89 Chính sách quyền riêng tư tại bb89
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách bb89 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi xử lý từng giao dịch. Chúng tôi áp dụng SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai lớp cho đăng nhập, và kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò để giới hạn ai có thể xem dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện; bạn có thể tắt chúng mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý nhanh nhất.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý đúng bộ phận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trong ứng dụng.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng trong ứng dụng cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua kênh trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển thiết bị, và giúp chúng tôi phân tích cách cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ.

Hệ thống dùng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và xác thực hai lớp khi đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng.